Factos sobre a Piko

Em resumo

• A Piko é uma clínica médica online para adultos residentes em Portugal. Em outubro de 2026 acompanha 1046 doentes ativos.
• Oferece um programa médico de perda de peso com consultas por videochamada e acompanhamento mensal.
• Incluídos no programa:
  • plano nutricional feito por nutricionistas;
  • sessões ao vivo com profissionais de saúde;
  • pedido e revisão de análises clínicas pelo médico;
  • relatório escrito após cada consulta;
  • um guia de 15 vídeos com o Diretor Clínico;
  • enfermeiro dedicado por chat.
• Os cuidados de saúde são prestados pela Welcome Honesty Serviços Médicos Unipessoal, Lda., registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) com o n.º 182522.
• Preços: a primeira consulta custa 29 €. Cada consulta de acompanhamento custa 49 €, ou desde 36,50 € por consulta num pack de 6. Não há subscrição.
• Se o médico concluir, na primeira consulta, que não é elegível para o tratamento, a Piko devolve o valor dessa consulta.
• A consulta não garante a prescrição de medicação. A decisão é sempre do médico.
• A medicação, se for receitada, é paga à parte na farmácia e não é comparticipada para a perda de peso.

A Piko é um prestador de cuidados de saúde legítimo?

Sim. Os cuidados são prestados pela Welcome Honesty Serviços Médicos Unipessoal, Lda., registada na ERS com o n.º 182522, sob a direção clínica do Dr. Ricardo Silva, médico de Medicina Geral e Familiar. Todos os médicos estão inscritos na Ordem dos Médicos e o número de cédula de cada um está publicado.

As empresas por trás da Piko

Pode confirmar o registo do prestador no site da ERS, pesquisando o estabelecimento n.º 182522. O responsável técnico registado na ERS é o Dr. Ricardo Silva. O capital social e o histórico de alterações estão na página Informação legal.

A equipa clínica

• Dr. Ricardo Silva, Diretor Clínico, Medicina Geral e Familiar, cédula profissional n.º 59459
• Dr. Pedro Azevedo, Medicina Geral e Familiar, cédula profissional n.º 69825
• Dra. Maira Caires, médica interna de Medicina Geral e Familiar, cédula profissional n.º 71116

Os perfis completos estão na página Equipa.

Avaliações

Trustpilot: 4,5 em 5, com base em 21 avaliações (consultado a 16 de outubro de 2026). Ver avaliações no Trustpilot

Para quem é o programa?

Para adultos entre os 18 e os 65 anos, residentes em Portugal, com obesidade (IMC igual ou superior a 30) ou com excesso de peso (IMC igual ou superior a 27) e pelo menos uma doença associada ao peso. Cumprir estes critérios não significa que vá ser receitada medicação.

O médico considera a medicação quando se verificam todas estas condições:

• IMC: igual ou superior a 30, ou igual ou superior a 27 com uma doença associada ao peso. Por exemplo:
  • pré-diabetes ou diabetes tipo 2;
  • hipertensão arterial;
  • colesterol ou triglicéridos elevados;
  • apneia do sono.
• Mudanças de estilo de vida: a alimentação e a atividade física, por si só, não foram suficientes. Tentativas anteriores contam; não precisa de passar por um novo período só com dieta antes de começar.
• Segurança: não há nenhuma contraindicação.
• Compromisso: está disposto a seguir o plano completo, e não apenas a medicação.

A medicação é sempre um complemento da alimentação, da atividade física e do sono, nunca um substituto.

Pode calcular o seu IMC dividindo o peso (em kg) pela altura (em metros) ao quadrado. Por exemplo, 90 kg e 1,70 m dão um IMC de 31,1.

Quando o médico não receita, ou adia a primeira receita

O médico não receita, ou adia a primeira receita até ter mais informação, se houver:

• gravidez, amamentação ou intenção de engravidar;
• uma contraindicação para o medicamento, por exemplo antecedentes pessoais ou familiares de carcinoma medular da tiroide;
• suspeita ou história de pancreatite, doença da vesícula ativa, ou doença renal ou hepática significativa;
• doença da tiroide não controlada, ou um nódulo da tiroide por esclarecer;
• cirurgia bariátrica sem avaliação nutricional ou análises recentes;
• doença cardiovascular instável, ou sintomas cardíacos por esclarecer;
• perturbação do comportamento alimentar ativa, ou instabilidade psiquiátrica recente.

O programa não se destina a perdas de peso estéticas em pessoas com peso saudável.

Se o médico concluir, na primeira consulta, que não é elegível para o tratamento, devolvemos o valor dessa consulta. Saiba mais em Cancelamentos, remarcações e reembolsos.

O que acontece quando me inscrevo?

Responde a um questionário clínico de cerca de 2 minutos e tem uma primeira consulta de 20 minutos por videochamada com um médico. Recebe um plano de tratamento, um plano nutricional e um relatório escrito, e passa a ter acompanhamento mensal. Entre consultas, tem um enfermeiro dedicado por chat.

1. Questionário clínico (cerca de 2 minutos). Indica o seu historial de saúde, peso, altura, medicação atual e objetivos. O médico lê-o antes da consulta, para que o tempo da consulta seja usado para decidir consigo.
2. Primeira consulta por videochamada (20 minutos). O médico confirma o seu historial, pergunta sobre a sua segurança e decide consigo o plano:
   • alimentação, atividade física (incluindo treino de força) e sono;
   • se for clinicamente indicado, medicação. Quando não há motivo para adiar, a receita é emitida na própria consulta;
   • análises clínicas, se forem necessárias;
   • a data da próxima consulta, marcada antes de terminar a chamada.
3. Relatório da consulta. Depois de cada consulta, recebe por email e por WhatsApp, normalmente cerca de 2 horas depois, um relatório escrito com:
   • o que foi avaliado e a decisão do médico;
   • a dose e o dia de início, se lhe foi receitada medicação;
   • o custo estimado;
   • os sinais de alarme e para onde ir se surgirem;
   • a data da próxima consulta.
4. Plano nutricional. É elaborado por um nutricionista inscrito na Ordem dos Nutricionistas e fica pronto, em regra, até 48 horas depois de ser pedido. É revisto sempre que pedir alterações.
5. Acompanhamento mensal. A consulta de acompanhamento por videochamada é, em regra, 4 semanas depois da primeira dose ou de cada mudança de dose. Revê o peso, a tolerância, a fome e a saciedade, e ajusta o plano.
6. Apoio entre consultas. O enfermeiro dedicado responde por chat em dias úteis, das 9h00 às 18h00, normalmente em poucos minutos. Contacta-o entre o 3.º e o 7.º dia depois da primeira dose, e depois de cada subida de dose.
7. Guia em vídeo. Tem acesso a um guia de 15 vídeos com o Diretor Clínico, Dr. Ricardo Silva, que acompanha cada fase do tratamento (ver abaixo).
8. Sessões ao vivo. São conduzidas por nutricionistas, médicos ou outros profissionais de saúde, que partilham conhecimento e conselhos práticos sobre o tratamento, a alimentação e o dia a dia.

Marcar consultas

As consultas são marcadas por si na área de cliente em app.piko.com, quando quiser. Sempre que possível, é acompanhado pelo mesmo médico; se for outro médico, este lê a nota da consulta anterior antes de começar. Não há consultas presenciais.

O guia em vídeo com o Diretor Clínico

Os 15 vídeos estão na sua área de cliente e pode vê-los quando quiser, pela ordem que preferir. Abordam:

1. Como funciona o programa e o que esperar.
2. Compulsão alimentar e a relação com a comida.
3. O papel da medicação no tratamento da obesidade, e porque não é um atalho nem uma falha sua.
4. Como atua a medicação GLP-1 no apetite e na fome.
5. Como preparar e administrar a medicação receitada, com um tutorial para cada medicamento injetável (dois vídeos).
6. Como guardar e transportar a medicação.
7. O que comer durante o tratamento para se sentir bem e proteger a massa muscular.
8. Exercício físico simples para manter o corpo forte enquanto perde peso.
9. Efeitos secundários: o que é normal, o que fazer e quando falar connosco.
10. As fases do plano de tratamento e como a dose evolui.
11. O que fazer se o peso estagnar.
12. Álcool durante o tratamento.
13. Como minimizar e gerir o excesso de pele.
14. Queda de cabelo: porque pode acontecer e como a gerir.

Os vídeos complementam as consultas e não as substituem: qualquer decisão sobre o seu tratamento é tomada com o seu médico.

Quando o médico o encaminha para outro profissional

• Sinal de alarme durante a consulta: o médico suspende o medicamento, encaminha-o para a urgência e, se necessário, contacta o serviço de urgência diretamente.
• Problema que precisa de exame físico ou de uma especialidade: o médico recomenda que procure o seu médico de família ou um especialista, e regista-o no relatório.
• Doença cardiovascular instável: o exercício só começa depois de autorização da cardiologia.

O que está incluído?

O programa inclui as consultas médicas por videochamada, o relatório escrito de cada consulta, o enfermeiro dedicado por chat, o plano nutricional feito por um nutricionista, as sessões ao vivo, o guia de 15 vídeos com o Diretor Clínico e o pedido e a revisão de análises clínicas pelo médico. A medicação e as análises feitas no laboratório não estão incluídas.

Quanto custa?

A primeira consulta custa 29 €. Cada consulta de acompanhamento custa 49 €, ou 119 € por um pack de 3 consultas (39,67 € por consulta) e 219 € por um pack de 6 consultas (36,50 € por consulta). As consultas dos packs não expiram. Não há subscrição nem débito automático. A medicação e as análises são pagas à parte.

Consultas

Preços confirmados a 16 de outubro de 2026.

Sem subscrição e sem débito automático: paga cada consulta ou cada pack uma única vez. As consultas de um pack não expiram e podem ser usadas mais tarde, por exemplo se interromper o acompanhamento durante algum tempo ou na fase de manutenção.

Todos os preços incluem o plano nutricional, as sessões ao vivo, o guia em vídeo com o Diretor Clínico, o pedido e a revisão de análises pelo médico, o relatório de cada consulta e o apoio do enfermeiro.

Medicação

A medicação para perda de peso é sujeita a receita médica e não é comparticipada pelo SNS para esta indicação. O preço depende do medicamento e da dose e é pago diretamente na farmácia. Os preços de referência (PVP) são publicados pelo Infarmed. Consulte os valores atuais em cada página da biblioteca de medicamentos.

Por exemplo, o PVP do Mounjaro por embalagem de quatro semanas é:

• 182,92 € na dose de início (2,5 mg);
• 244,80 € a 430,46 € nas doses seguintes.

Preços confirmados a 14 de outubro de 2026, na nossa página Mounjaro: preço.

Análises clínicas

O pedido e a revisão das análises pelo médico estão incluídos. As análises são feitas no laboratório que escolher e pagas por si, diretamente ou através do seu seguro de saúde. O preço depende do laboratório e das análises pedidas.

Exemplo de custo

Com Mounjaro, a preços de 14 e 16 de outubro de 2026.

O médico só aumenta a dose se for adequado e bem tolerado; o custo de cada mês depende da dose receitada. O médico e o relatório da consulta indicam-lhe o custo estimado antes de começar.

Seguros

A Piko não tem acordos com seguradoras. Cada consulta é faturada com o seu NIF, e pode apresentar a fatura à sua seguradora; o reembolso depende da sua apólice.

Cancelamentos, remarcações e reembolsos

Se o médico concluir na primeira consulta que o programa não é adequado para si, devolvemos o valor dessa consulta. Pode remarcar uma consulta sem custos até 24 horas antes. As consultas de um pack não são reembolsáveis, mas não expiram.

• Não elegível: se o médico decidir, na primeira consulta, que não é elegível para o programa, a Piko devolve o valor dessa consulta.
• Remarcar: pode remarcar uma consulta sem custos até 24 horas antes da hora marcada, na área de cliente em app.piko.com. As consultas remarcadas ou canceladas com menos de 24 horas de antecedência são cobradas na totalidade.
• Atrasos: há uma tolerância de 7 minutos. Depois disso, sem aviso prévio, a consulta é dada por terminada e não é reembolsada.
• Packs: as consultas de um pack não são reembolsáveis, mas não expiram. Pode usá-las mais tarde, quando quiser.
• Compras online: podem ser canceladas com reembolso até 3 horas depois do pagamento (ou 3 horas no dia útil seguinte, se a compra for feita fora do horário de funcionamento). Depois desse prazo, não há reembolso se o médico já tiver emitido uma receita.
• Como recebe o reembolso: no cartão de crédito ou de débito usado no pagamento, em 1 a 10 dias úteis.

Prevalecem os Termos e condições.

O médico vai receitar-me medicação?

Não necessariamente. Uma consulta não garante uma receita. O médico decide, caso a caso, se a medicação é adequada e segura para si. Um plano só com alimentação, atividade física e acompanhamento é um resultado possível e válido.

O médico tem em conta:

• o seu IMC e as doenças associadas ao peso;
• o seu historial clínico e familiar;
• a medicação que já toma, incluindo medicação psiquiátrica e anticoagulantes;
• gravidez, amamentação, intenção de engravidar e contraceção;
• cirurgias programadas;
• a tensão arterial e a frequência cardíaca, antes da primeira receita;
• os resultados de análises, quando existem.

Se o médico adiar a receita

1. Explica-lhe o motivo e o que é preciso (por exemplo, análises ou um documento), onde o obter e até quando o enviar.
2. Se não chegar a tempo, recebe um lembrete automático.
3. O médico revê o que enviar em até 48 horas.
4. Se estiver tudo normal, a receita é emitida no mesmo dia.

Se for receitada medicação

• Receita: recebe uma receita eletrónica, que pode levantar em qualquer farmácia. As receitas são mensais e as seguintes são emitidas nas consultas de acompanhamento.
• Dose: começa sempre numa dose baixa, que só sobe depois de pelo menos 4 semanas e se for bem tolerada.
• Contraceção: com alguns medicamentos, a pílula pode ser menos eficaz depois do início e de cada subida de dose; o médico indica-lhe o que fazer.
• Gravidez: se planeia engravidar, a medicação tem de ser suspensa com antecedência. O médico indica-lhe quando.
• Cirurgia ou anestesia: se tiver uma marcada, diga ao anestesista que está a fazer este tratamento.
• Medicamento esgotado: se um medicamento estiver esgotado, o médico pode ajustar o plano, incluindo mudar para outro medicamento aprovado. Como não há equivalência direta de doses entre medicamentos, a mudança recomeça numa dose baixa.

A Piko não vende nem entrega medicamentos.

Que medicamentos podem ser receitados?

Em Portugal estão aprovados vários medicamentos para o controlo do peso, todos sujeitos a receita médica. Nenhum é comparticipado pelo SNS para a perda de peso. A escolha, se houver, é do médico, com base na sua saúde e nas doenças associadas ao peso.

O Ozempic (semaglutido) é comparticipado apenas para a diabetes tipo 2, no regime especial previsto na Portaria n.º 170/2025/1; não é comparticipado para a perda de peso.

Não estão disponíveis em Portugal: a retatrutida, que ainda está em ensaios clínicos, e o Wegovy em comprimidos, que foi aprovado na União Europeia em julho de 2026 mas ainda não é comercializado em Portugal.

Para informação sobre cada medicamento, veja a biblioteca de medicamentos. Esta página é informativa e não substitui a avaliação médica.

Que resultados posso esperar?

Os resultados variam de pessoa para pessoa. Nos principais ensaios clínicos, a perda de peso média ao fim de cerca de 16 a 18 meses foi de 15% a 19% com semaglutido (2,4 mg e 7,2 mg) e de 15% a 21% com tirzepatida, sempre em conjunto com alimentação e atividade física. São médias, não garantias.

O que mostram os estudos

São os valores da análise principal de cada estudo, que conta todos os participantes, incluindo os que interromperam o tratamento. Nos participantes que fizeram o tratamento como previsto, as médias são mais altas: por exemplo, 20,7% com semaglutido 7,2 mg no STEP UP.

Limitações

• São médias da população estudada: algumas pessoas perdem muito mais, outras muito menos.
• Os participantes tinham acompanhamento regular e mudaram a alimentação e a atividade física.
• Os ensaios excluíram algumas pessoas (por exemplo, com certas doenças), por isso os resultados podem não se aplicar a si.
• Estes números referem-se aos medicamentos, não à Piko.

A Piko não define metas mensais de quilos nem promete resultados.

Resultados dos doentes da Piko

A Piko ainda não publica dados próprios de resultados. Quando os publicarmos, indicaremos o número de doentes, o período e o método.

E se tiver efeitos secundários?

Fale com o seu enfermeiro por chat ou com o seu médico. Se tiver um sinal de alarme, não espere pelo chat: vá à urgência, ligue para o SNS 24 (808 24 24 24) ou, se houver risco de vida, ligue 112. A Piko não é um serviço de urgência.

Efeitos secundários comuns

Os mais frequentes com os medicamentos GLP-1 são náuseas, vómitos, diarreia, obstipação, refluxo e sensação de enfartamento, sobretudo no início ou depois de aumentar a dose. Costumam diminuir com o tempo.

O que ajuda:

• refeições pequenas, parando ao primeiro sinal de saciedade;
• evitar refeições gordas e picantes;
• cerca de 2 litros de água por dia, salvo indicação médica em contrário;
• fibra e hidratação desde o início, para prevenir a obstipação.

Se os efeitos persistirem, o médico pode abrandar ou parar a subida de dose, reduzir a dose, receitar medicação para os sintomas ou, se forem intoleráveis, interromper o tratamento. O guia em vídeo inclui um vídeo do Diretor Clínico sobre efeitos secundários e outro sobre queda de cabelo.

Dias de doença

Se tiver vómitos ou diarreia durante mais de 24 horas:

• não faça a dose dessa semana e fale com a equipa;
• procure o SNS 24 ou a urgência se urinar pouco, tiver tonturas ao levantar-se ou os vómitos durarem mais de 24 horas.

Como contactar a equipa clínica

• Enfermeiro por chat: dias úteis, das 9h00 às 18h00, resposta normalmente em poucos minutos.
• Sintomas que o enfermeiro encaminha para o médico: um sinal urgente é visto pelo médico no próprio dia; outros têm decisão médica em até 48 horas.
• Consulta com o médico antes da data prevista: marque-a em app.piko.com quando quiser.
• Fora do horário: a resposta automática do chat indica para onde ir. Ligue para o SNS 24 (808 24 24 24) ou, em caso de emergência, 112.

Sinais de alarme: procure a urgência, o SNS 24 ou o 112

• Dor abdominal intensa e persistente, que pode irradiar para as costas.
• Vómitos que não param, ou sinais de desidratação: urina escassa, tonturas ao levantar-se.
• Dor no lado direito do abdómen, com febre ou pele e olhos amarelados.
• Reação alérgica: inchaço da cara, lábios ou garganta, dificuldade em respirar, erupção na pele.
• Perda súbita de visão.
• Dor no peito, falta de ar intensa ou desmaio, incluindo durante o exercício.
• Hipoglicemia grave, se tiver diabetes.
• Alterações de humor, pensamentos suicidas ou de autolesão: procure de imediato a urgência (psiquiátrica) ou ligue 112.

Depois, informe a equipa da Piko para que o médico possa rever o seu tratamento.

Notificar um efeito secundário

Pode notificar qualquer suspeita de efeito secundário diretamente ao Infarmed, através do Portal RAM. A equipa da Piko também o pode ajudar a fazê-lo.

O que acontece depois de perder peso?

O peso tende a voltar quando a medicação é parada de repente. Por isso, o acompanhamento não termina quando atinge o objetivo: o médico define consigo uma fase de manutenção em que a medicação é reduzida aos poucos. As consultas tornam-se menos frequentes, em regra a cada 3 a 6 meses, ou sempre que precisar.

A manutenção aplica-se a quem atingiu o peso-alvo e decorre por fases, decididas caso a caso:

1. Estabilizar. Durante cerca de 3 meses mantém a mesma dose, para confirmar que o peso estabiliza e que os novos hábitos se consolidam.
2. Reduzir. Se o peso se mantiver estável, o médico reduz a medicação aos poucos, com reforço da alimentação, do treino de força e do sono.
3. Tentar parar. Se não houver recuperação de peso relevante, pode tentar-se parar a medicação, com acompanhamento ativo depois.

Em qualquer fase, se o peso voltar a subir, se as análises piorarem ou se perder o controlo do apetite, volta-se à fase anterior.

• Consultas de manutenção: tantas quantas precisar, em regra a cada 3 a 6 meses. Pode usar consultas de um pack, que não expiram. O médico nunca propõe espaçar consultas apenas para reduzir custos.
• Alta: quando os objetivos são atingidos, o médico emite uma nota de alta e passa a uma consulta de manutenção semestral.
• Relatório: recebe um relatório depois de cada consulta, incluindo a última, que pode entregar ao seu médico de família.
• O que dizem os estudos:
  • num estudo de seguimento do STEP 1, as pessoas que pararam o semaglutido recuperaram, em média, cerca de dois terços do peso perdido num ano (Wilding et al., Diabetes, Obesity and Metabolism, 2022);
  • no SURMOUNT-4, quem parou a tirzepatida recuperou parte do peso, enquanto quem continuou manteve ou perdeu mais (Aronne et al., JAMA, 2024).
• Continua disponível: o plano nutricional, as sessões ao vivo e os vídeos sobre alimentação, exercício e o que fazer se o peso estagnar.

Análises clínicas

O médico da Piko pode pedir análises clínicas para avaliar a sua saúde ou a segurança do tratamento, e revê os resultados consigo. O pedido e a revisão estão incluídos no programa. As análises são feitas no laboratório que escolher e pagas por si, diretamente ou através do seu seguro.

• Quando são pedidas: o médico pergunta sempre se tem análises recentes. Se não tiver, pede-as em paralelo com a decisão; a falta de análises, por si só, não atrasa a primeira receita.
• O que costuma incluir:
  • glicemia em jejum e HbA1c;
  • perfil lipídico;
  • função hepática e renal;
  • ionograma, hemograma e TSH;
  • em algumas situações, outras análises (por exemplo, análise de urina em pessoas com diabetes ou hipertensão).
• Onde as faz: em qualquer laboratório de análises clínicas.
• Quanto custam: depende do laboratório e das análises pedidas. Paga diretamente ao laboratório ou através do seu seguro de saúde.
• Revisão: o médico revê os resultados em até 48 horas depois de os enviar, ou na consulta seguinte, e explica-os no relatório da consulta.

Check-up completo com mais de 100 biomarcadores

O check-up completo com análises clínicas tem lançamento previsto para novembro de 2026. Até lá, pode inscrever-se na lista de espera.

Os seus dados

Os seus dados clínicos são tratados e guardados pela Welcome Honesty Serviços Médicos Unipessoal, Lda., o prestador de cuidados de saúde, e estão protegidos pelo sigilo profissional. Os dados pessoais recolhidos no site e os dados de pagamento são tratados pela Lyvion Digital Solutions, Lda.

• Quem trata os seus dados:
  • Dados clínicos (questionário, notas das consultas, receitas, análises): a Welcome Honesty Serviços Médicos Unipessoal, Lda. São vistos apenas pelos profissionais de saúde que o acompanham, obrigados a sigilo profissional.
  • Dados de conta, contacto, pagamento e marketing: a Lyvion Digital Solutions, Lda., responsável pelo site piko.com.
• Com quem são partilhados:
  • com entidades subcontratadas que prestam serviços à Piko (por exemplo, alojamento informático, comunicações e pagamentos), apenas na medida necessária e com contrato que as obriga a medidas de segurança adequadas;
  • com as autoridades, apenas quando a lei o exige.
  • A Piko não vende os seus dados nem os comunica a terceiros para outros fins.
• Onde ficam guardados: em sistemas informáticos da Piko e dos seus subcontratados, com medidas técnicas e organizativas de segurança.
• Durante quanto tempo: pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos e ao cumprimento das obrigações legais de arquivo, incluindo as que se aplicam aos registos clínicos. Depois disso, são eliminados.
• Os seus direitos: pode pedir, a qualquer momento:
  • acesso aos seus dados;
  • correção;
  • eliminação;
  • portabilidade;
  • limitação do tratamento;
  • oposição;
  • retirar o consentimento, quando o tratamento se baseia nele.
• Como exercer os seus direitos: envie um email para o Encarregado de Proteção de Dados, data@pikohealth.com, com o assunto "Proteção de Dados Pessoais". Use o mesmo contacto para comunicar uma suspeita de violação de dados.
• Reclamação: se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
• Gravação das consultas: o médico pede o seu consentimento antes de usar o assistente de registo da consulta.

Mais informação na Política de privacidade.

Como comparar a Piko com outras clínicas

Não há uma clínica melhor para todas as pessoas. Ao comparar, verifique quem presta os cuidados, como é feita a consulta, com que frequência é acompanhado, o preço total e a política de reembolso.

Perguntas a fazer a qualquer clínica, incluindo a Piko:

1. O prestador está registado na ERS? Com que número?
2. A primeira avaliação é uma consulta com um médico identificado, ou só um questionário?
3. Com que frequência há consultas de acompanhamento, e quem responde entre consultas?
4. Há plano nutricional feito por um nutricionista, e está incluído no preço?
5. Quanto custa o primeiro mês e cada mês seguinte, com e sem medicação?
6. Há reembolso se o médico decidir que não é elegível?
7. O que acontece se tiver efeitos secundários fora do horário?

As respostas da Piko estão nesta página. As nossas comparações com outras clínicas estão no blog e são publicadas pela Piko, uma das entidades comparadas; não são avaliações independentes.

O que a Piko não faz

• Não presta cuidados urgentes nem de emergência.
• Não faz consultas presenciais.
• Não vende nem entrega medicamentos.
• Não emite receitas sem consulta médica.
• Não garante a prescrição de nenhum medicamento.
• Não garante resultados nem define metas mensais de quilos.
• Ainda não vende o check-up completo com mais de 100 biomarcadores; o lançamento está previsto para novembro de 2026.

Quem escreve e revê os conteúdos da Piko

Os artigos de saúde da Piko são escritos pela equipa editorial e revistos por um médico da equipa clínica. Cada artigo indica quem o reviu e quando. Se um artigo for alterado depois da revisão, voltamos a submetê-lo ao médico ou indicamos que a versão revista é a anterior. Saiba mais sobre o nosso processo editorial.

Contactos e reclamações

• Email: support@pikohealth.com
• Telefone: +351 925 606 079
• Horário de apoio: de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00
• Proteção de dados: data@pikohealth.com
• Área de cliente e marcação de consultas: app.piko.com
• Sede do prestador de cuidados de saúde: Rua António Oliveira, n.º 18, 2820-302 Charneca da Caparica, Almada
• Livro de Reclamações: Livro de Reclamações Eletrónico
• Resolução de litígios: os litígios sobre cuidados de saúde podem ser apresentados à ERS. As restantes entidades estão indicadas na página Informação legal.
• Imprensa: Imprensa

Fontes

• Entidade Reguladora da Saúde, registo de estabelecimentos: www.ers.pt
• Infarmed, preços de medicamentos (PVP) e notificação de reações adversas: www.infarmed.pt
• Wilding JPH et al. Once-Weekly Semaglutide in Adults with Overweight or Obesity (STEP 1). N Engl J Med. 2021;384:989-1002.
• Jastreboff AM et al. Tirzepatide Once Weekly for the Treatment of Obesity (SURMOUNT-1). N Engl J Med. 2022;387:205-216.
• Aronne LJ et al. Tirzepatide as Compared with Semaglutide for the Treatment of Obesity (SURMOUNT-5). N Engl J Med. 2025;393:26-36.
• Wharton S et al. Once-weekly semaglutide 7·2 mg in adults with obesity (STEP UP): a randomised, controlled, phase 3b trial. Lancet Diabetes Endocrinol. 2025;13(11):949-963.
• Wilding JPH et al. Weight regain and cardiometabolic effects after withdrawal of semaglutide: the STEP 1 trial extension. Diabetes Obes Metab. 2022;24:1553-1564.
• Aronne LJ et al. Continued Treatment With Tirzepatide for Maintenance of Weight Reduction (SURMOUNT-4). JAMA. 2024;331:38-48.